高新科技的发展每天都在给我们带来新的发现，AI即人工智能技术的发展让人惊叹不已，从人工智能概念的提出到现在人工智能的应用：“深蓝”超级计算机击败国际象棋大师到现在应用到农业、交通、生活、旅游等领域，给我们带来了无限的可能。
Facebook 的 菜单驱动 Bots(聊天机器人)
与客户在线互动一直是非常耗费人力但非常必要的工作。美国银行、Uber以及Fandango和Taco Bell这样的公司都在使用chatbots进行客户服务;甚至全流程都是基于SMS的机器人服务;但效果上而言，依旧与真人服务有着差距。而Facebook在客服服务的基础上利用AI做了进一步改进。
在Facebook 开发者大会 F8上，Messenger bots进一步更新，会在登录界面加入一个新标签Discovery，帮你主动搜索、发现各种特色和功能的聊天机器人Chatbot。Discovery的口号是：直接连接各种生意、地点和服务。这个基于菜单驱动的bots 除了更快捷、交互性更强之外;可以更主动地满足用户的需求，也更贴近于在线客户互动的目标。
Amazon 的分析系统
Amazon的分析系统正在从情报收集系统转变为预测系统。目前，Amazon的在线分析，主要类似店内人力销售助理，关注并收集您感兴趣的内容，并模仿店内的销售员，为您智能化的推荐商品，甚至预测到你倾向于的背包材质。以往，互联网仅能通过元数据目录来进行分析，而在新的分析系统中，不再单一依靠元数据，而是通过"眼睛"，例如Amazon的Rekognition 或者是 Google的 Vision;可以根据机器学习的方式更快速、只能发现你的购物倾向。另外，她们也在学习如何有效把产品卖给用户。
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